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Berechnen Sie den Kundenwert

2019-01-18T11:32:28+00:00By |

„Der Kunde ist König“ ist traditionsgemäß eine geläufige Floskel, über deren Richtigkeit die wenigsten nachdenken. Schließlich verhält sich nicht jeder Kunde „königlich“ und betrachtet man den Aufwand, den einzelne Kunden verursachen, steht dieser oftmals in keinem Verhältnis zum Ertrag. Hohe Rabattforderungen, schleppende Zahlungen und Vertragsuntreue sind nur einige Beispiele dafür, [...]

Wenn Egoismus Firmen vernichtet

2019-01-13T15:19:43+00:00By |

Das Interessante an Firmenpleiten ist, dass die Mitarbeiter diese fast immer vorhergesagt haben. Schließlich sind die Angestellten tagtäglich im operativen Geschäft und erfahren durch Ihre intensiven Kontakte zu Kunden, Lieferanten und Kollegen frühzeitig, wenn sich Unheil ankündigt. Relevante Unternehmensentscheidungen werden häufig aber ohne die Belegschaft getroffen und so werden – [...]

Führen? Nie gelernt!

2019-01-14T11:42:04+00:00By |

Mitarbeiterführung. Kaum jemand hat es je wirklich gelernt, aber dennoch tun´s viele. Das Führen von Mitarbeitern ist allerdings nicht trivial – Stümper können massive Schäden anrichten oder zumindest jede Menge Wertschöpfung vernichten. Deshalb sollte das Top-Management Arbeitsumgebungen erschaffen, die auch mit suboptimalem Führungspersonal gut funktionieren. Dieser Artikel wurde am 30. [...]

Hoher Krankenstand? Selbst schuld!

2019-01-14T11:42:41+00:00By |

Im Jahr 2017 waren deutsche Arbeitnehmer durchschnittlich an 17,4 Tagen krankgeschrieben - im Jahr 2006 lag der Wert noch bei 11,5 Tagen. Die kontinuierliche Steigerung des Krankenstandes wirft die Frage auf, ob Arbeitgeber ihre Arbeitnehmer möglicherweise zunehmend krank machen? Dieser Artikel wurde am 25. September 2018 in auf das Format [...]

Zu niedrige Gehälter rächen sich

2019-01-13T16:27:20+00:00By |

Viele Unternehmen zahlen ihren Top-Managern viel Geld und sparen bei den Mitarbeitern. Dieses Vorgehen ist ebenso etabliert wie grundlegend falsch. Dieser Artikel wurde am 10. Oktober 2018 in auf das Format angepasster Form bei FOCUS veröffentlicht. Klicken Sie hier, um den Artikel dort zu lesen.   Die Logik ist schnell erklärt: [...]

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